Da li mogu da uživam u online podršci i uslugama na mreži kada kupujem RELX proizvode u drugim kanalima?
Hvala vam puno na podršci RELX-u. Samo proizvodi kupljeni sa naše zvanične internet stranice mogu uživati u relevantnim uslugama nakon prodaje. Proizvodi kupljeni sa drugih kanala ne uživaju isti mehanizam posle prodaje kao onaj na zvaničnoj veb stranici. Naša korisnička podrška će svakako uvek biti tu za vas ukoliko bilo kakve probleme, pitanja, sugestije...
Takođe u Garancija, reklamacije i održavanje
Da li kupac prilikom vraćanja proizvoda na popravku ili zamenu mora da plati isporuku?
The damage caused by quality problems can be refunded without obligation within 60 days from the date of order. If it is within 1 year, then it can be replaced without return.
Šta da radim ako je primljeni proizvod oštećen?
First of all, we sincerely apologize for the inconvenience and trouble brought to you.
If you want to replace the product, we recommend that you:
- Prepare clear pictures or videos which can fully prove the damage of the product.
- Send your specific problems, pictures or videos along with your order number to support@relxintl.com.
-
After being received by our customer service, we will solve your problem as soon as possible.
